Política de Privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

¿Qué tipo de datos tratamos?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros. En general dichos datos, serán, según el caso, los siguientes:

• Sus datos identificativos: nombre, apellido, NIF/NIE o pasaporte, idioma, país desde el que interactúa con nosotros, etc.
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal, correo electrónico, etc.
• Información económica y transaccional: Sus datos de pago o de tarjeta, información acerca de sus compras, pedidos, devoluciones…
• Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúes con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
• Información comercial si estuviera suscrito a nuestra newsletter.
• Datos sobre sus gustos y preferencias.

Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Dependiendo de cómo interactúe con nuestra web, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del Contrato de Compraventa

Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos principalmente para:

• Contactar con usted en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con los productos adquiridos, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos suministrados.
• Gestionar el pago de los productos que adquiera, independientemente del medio de pago utilizado.
• Activar los mecanismos necesarios con objeto prevenir potenciales fraudes contra usted y contra nosotros mismos durante el proceso de compra.
• Gestionar posibles devoluciones una vez haya realizado una inscripción o compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de inscripciones o productos distintos.
• Facturar y para poner a su disposición los tickets, facturas y cualquier otro documento acreditativo del pago respecto de las compras que haya realizado en nuestra Plataforma.

Para atender las solicitudes o peticiones que realice

Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud o petición.

Para su registro en la página web

En caso de que decida registrarse en nuestra web, necesitamos tratar sus datos para identificarle como usuario de la misma y darle acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a su disposición como usuario registrado.

Para fines de marketing

En la medida en que se suscriba a nuestra Newsletter, sus datos personales serán utilizados para la remisión periódica de boletines informativos del Club. Debe recordar que puede darse de baja de la Newsletter, en cualquier momento y sin coste, poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico del responsable de tratamiento o siguiendo las indicaciones que le ofreceremos en cada una de nuestras comunicaciones.

Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios (Cookies)

Si accede a nuestra Plataforma, le informamos que trataremos sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos:

Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa

El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa que nos vincula con usted. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes que intervienen cuando se produce el pago de una compra y en particular para usted ya que nos permite instaurar las medidas adecuadas con el fin de protegerle contra intentos de fraude realizados por terceros.

Atención al Cliente

Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantee a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para usted en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas.

Para su registro en la página web

La base de legitimación es la prestación de su consentimiento cuando se registra en nuestra página web.

Marketing

La base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que usted presta. A modo de ejemplo, cuando acepta recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando autoriza el envío de newsletter, o cuando acepta las bases legales para participar en una acción promocional.

Análisis de usabilidad y de calidad

Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para usted porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa

Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que haya adquirido y posteriormente los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales.

Atención al Cliente

Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición.

Para su registro en la página web

Trataremos sus datos durante el tiempo en que mantenga la condición de usuario registrado (es decir, hasta que decida darle de baja).

Marketing

Trataremos sus datos hasta que solicite la baja o cancele su suscripción a la newsletter. Si participa en acciones promocionales conservaremos sus datos por un plazo de seis 6 meses desde que finalice la acción.

¿Compartiremos sus datos con terceros?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que le ofrecemos y que detallamos a continuación:

• Entidades financieras, para la gestión de los pagos
• Proveedores de servicios tecnológicos que nos dan soporte
• Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.

Además, le informamos que estamos presentes en las siguientes redes sociales: Facebook e Instagram, para mantener a nuestros seguidores informados respecto de las novedades y servicios del Club.

Usted puede acceder a estas redes sociales de manera voluntaria y a través de los enlaces disponibles en la propia página web o accediendo directamente y por su cuenta desde el navegador o app instalada.

Políticas de privacidad de redes sociales

• Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
• Instagram: https://es-la.facebook.com/help/instagram/519522125107875
• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es
• Strava: https://www.strava.com/legal/privacy?hl=es-ES
• Whatsapp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy?lang=es
• Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. Podrá ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección info@aitanatour.com, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar.

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, usted tiene derecho a:

• Pedirnos acceso a los datos suyos de los que disponemos.
• Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos.
• Pedirnos que suprimamos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado con anterioridad, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
• Pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos.
• Si nos ha proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad, también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
• Por otra parte, cuando el tratamiento de sus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.

Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

Tratamiento de datos el día de la marcha y publicación del listado de participantes

Con motivo de la organización de la marcha, el Club tratará los datos de los participantes inscritos con la finalidad de facilitar la gestión de las inscripciones y ofrecer el mejor servicio durante el evento. Para ello, y con carácter estrictamente organizativo, se publicará en la web un listado accesible mediante el apartado "Mi Dorsal", donde los participantes podrán consultar su número de dorsal, nombre, DNI, federación y servicios adicionales contratados.

Los datos serán tratados con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar su confidencialidad e integridad, y estarán disponibles únicamente durante el tiempo necesario para la correcta gestión del evento. Los participantes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose al Club conforme se detalla en esta política.

Cambios a la política de privacidad

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma, o incluso se lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o funcionalidad.

Información sobre cookies

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar su navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúas con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Por favor, lea nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.