Politica sulla Privacy

Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati?

Che tipo di dati trattiamo?

A seconda dei prodotti, servizi o funzionalità di cui voglia godere in ogni momento dovremo trattare alcuni dati o altri. In generale detti dati, saranno, secondo il caso, i seguenti:

• I suoi dati identificativi: nome, cognome, NIF/NIE o passaporto, lingua, paese da cui interagisce con noi, ecc.
• Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo postale, email, ecc.
• Informazione economica e transazionale: I suoi dati di pagamento o di carta, informazione riguardo i suoi acquisti, ordini, resi…
• Dati di connessione, geolocalizzazione e navigazione (nel caso in cui interagisca con noi dal cellulare, ad esempio).
• Informazione commerciale se fosse iscritto alla nostra newsletter.
• Dati sui suoi gusti e preferenze.

Ricordi che, quando le chiediamo di compilare i suoi dati personali per darle accesso a qualche funzionalità o servizio del sito web, segnaleremo alcuni campi come obbligatori, dato che sono dati di cui abbiamo bisogno per poterle prestare il servizio o darle accesso alla funzionalità in questione.

Con quale finalità trattiamo i suoi dati personali?

A seconda di come interagisce con il nostro sito web, tratteremo i suoi dati personali per le seguenti finalità:

Per lo sviluppo, adempimento ed esecuzione del Contratto di Compravendita

Questa finalità include il trattamento dei suoi dati principalmente per:

• Contattarla in relazione ad aggiornamenti o comunicazioni informative relative ai prodotti acquistati, includendo l'invio di sondaggi di qualità sui prodotti forniti.
• Gestire il pagamento dei prodotti che acquista, indipendentemente dal mezzo di pagamento utilizzato.
• Attivare i meccanismi necessari con l'obiettivo di prevenire potenziali frodi contro di lei e contro noi stessi durante il processo di acquisto.
• Gestire possibili resi una volta abbia realizzato un'iscrizione o acquisto e gestire richieste di informazione sulla disponibilità di iscrizioni o prodotti diversi.
• Fatturare e per mettere a sua disposizione i ticket, fatture e qualsiasi altro documento attestante il pagamento rispetto agli acquisti che abbia realizzato nella nostra Piattaforma.

Per rispondere alle richieste o petizioni che realizzi

Trattiamo solo i dati personali che siano strettamente necessari per gestire o risolvere la sua richiesta o petizione.

Per la sua registrazione nella pagina web

Nel caso in cui decida di registrarsi nel nostro sito web, abbiamo bisogno di trattare i suoi dati per identificarla come utente dello stesso e darle accesso alle sue diverse funzionalità, prodotti e servizi che sono a sua disposizione come utente registrato.

Per fini di marketing

Nella misura in cui si iscriva alla nostra Newsletter, i suoi dati personali saranno utilizzati per la trasmissione periodica di bollettini informativi del Club. Deve ricordare che può darsi di bassa dalla Newsletter, in qualsiasi momento e senza costo, mettendosi in contatto con noi attraverso l'email del responsabile del trattamento o seguendo le indicazioni che le offriremo in ciascuna delle nostre comunicazioni.

Analisi di usabilità e di qualità per il miglioramento dei nostri servizi (Cookies)

Se accede alla nostra Piattaforma, la informiamo che tratteremo i suoi dati di navigazione per fini analitici e statistici, cioè, per capire la forma nella quale gli utenti interagiscono con la nostra Piattaforma e così essere capaci di introdurre miglioramenti nella stessa.

Qual è la legittimazione per il trattamento dei suoi dati?

La base legale che ci permette di trattare i suoi dati personali dipende anche dalla finalità per la quale li trattiamo:

Sviluppo, adempimento ed esecuzione del contratto di compravendita

Il trattamento dei suoi dati è necessario per l'esecuzione del contratto di compravendita che ci vincola con lei. Intendiamo che il trattamento di questi dati risulta positivo per tutte le parti che intervengono quando si produce il pagamento di un acquisto e in particolare per lei dato che ci permette di instaurare le misure adeguate al fine di proteggerla contro tentativi di frode realizzati da terzi.

Assistenza al Cliente

Consideriamo che abbiamo un interesse legittimo per rispondere alle richieste o consultazioni che ci proponga attraverso i diversi mezzi di contatto esistenti. Intendiamo che il trattamento di questi dati risulta anche benefico per lei in quanto ci permette di poterla assistere adeguatamente e risolvere le consultazioni proposte.

Per la sua registrazione nella pagina web

La base di legittimazione è la prestazione del suo consenso quando si registra nel nostro sito web.

Marketing

La base legittima per trattare i suoi dati con finalità di marketing è il consenso che lei presta. A mo' di esempio, quando accetta di ricevere informazione personalizzata attraverso diversi mezzi, quando autorizza l'invio di newsletter, o quando accetta le basi legali per partecipare a un'azione promozionale.

Analisi di usabilità e di qualità

Consideriamo che abbiamo un interesse legittimo per analizzare l'usabilità della Piattaforma e il grado di soddisfazione dell'utente dato che intendiamo che il trattamento di questi dati risulta anche benefico per lei perché la finalità è migliorare l'esperienza dell'utente e offrire un servizio di maggiore qualità.

Per quanto tempo conserveremo i suoi dati?

Sviluppo, adempimento ed esecuzione del contratto di compravendita

Tratteremo i suoi dati durante il tempo necessario per gestire l'acquisto dei prodotti o servizi che abbia acquistato e posteriormente i termini legalmente stabiliti per l'adempimento dei nostri obblighi fiscali.

Assistenza al Cliente

Tratteremo i suoi dati durante il tempo che sia necessario per rispondere alla sua richiesta o petizione.

Per la sua registrazione nella pagina web

Tratteremo i suoi dati durante il tempo in cui mantenga la condizione di utente registrato (cioè, fino a che decida di darsi di bassa).

Marketing

Tratteremo i suoi dati fino a che richieda la bassa o cancelli la sua iscrizione alla newsletter. Se partecipa ad azioni promozionali conserveremo i suoi dati per un termine di sei 6 mesi da quando finisca l'azione.

Condivideremo i suoi dati con terzi?

Per adempiere le finalità indicate nella presente Politica sulla Privacy, è necessario che diamo accesso ai tuoi dati personali a terze parti che ci prestino supporto nei servizi che le offriamo e che dettagliamo di seguito:

• Entità finanziarie, per la gestione dei pagamenti
• Fornitori di servizi tecnologici che ci danno supporto
• Fornitori e collaboratori di servizi di logistica, trasporto e consegna.

Inoltre, la informiamo che siamo presenti nei seguenti social network: Facebook e Instagram, per mantenere i nostri follower informati rispetto alle novità e servizi del Club.

Lei può accedere a questi social network in maniera volontaria e attraverso i link disponibili nel proprio sito web o accedendo direttamente e per conto suo dal navigatore o app installata.

Politiche di privacy dei social network

• Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
• Instagram: https://es-la.facebook.com/help/instagram/519522125107875
• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es
• Strava: https://www.strava.com/legal/privacy?hl=es-ES
• Whatsapp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy?lang=es
• Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Quali sono i suoi diritti quando ci facilita i suoi dati?

Ci impegniamo a rispettare la riservatezza dei suoi dati personali e a garantirle l'esercizio dei suoi diritti. Potrà esercitarli senza costo alcuno inviandoci un'email al nostro indirizzo info@aitanatour.com, semplicemente indicandoci il motivo della sua richiesta e il diritto che vuole esercitare.

In particolare, indipendentemente dalla finalità o dalla base legale in virtù della quale trattiamo i suoi dati, lei ha diritto a:

• Chiederci accesso ai suoi dati di cui disponiamo.
• Chiederci di rettificare i dati di cui già disponiamo.
• Chiederci di eliminare i suoi dati nella misura in cui non siano più necessari per la finalità per cui abbiamo bisogno di trattarli secondo le abbiamo informato anteriormente, o in cui non abbiamo più legittimazione per farlo.
• Chiederci di limitare il trattamento dei suoi dati.
• Se ci ha fornito il suo consenso per il trattamento dei suoi dati per qualsiasi finalità, ha anche il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento.
• D'altra parte, quando il trattamento dei suoi dati è basato sul nostro interesse legittimo, avrà anche il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati.

Infine, la informiamo del suo diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo in materia di protezione dei dati pertinente, in particolare, all'Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati: https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

Trattamento dei dati il giorno della granfondo e pubblicazione dell'elenco dei partecipanti

In occasione dell'organizzazione della granfondo, il Club tratterà i dati dei partecipanti iscritti con la finalità di facilitare la gestione delle iscrizioni e offrire il miglior servizio durante l'evento. Per questo, e con carattere strettamente organizzativo, si pubblicherà nel sito web un elenco accessibile mediante la sezione "Il Mio Pettorale", dove i partecipanti potranno consultare il loro numero di pettorale, nome, DNI, federazione e servizi aggiuntivi contrattati.

I dati saranno trattati con le misure di sicurezza adeguate per garantire la loro riservatezza e integrità, e saranno disponibili unicamente durante il tempo necessario per la corretta gestione dell'evento. I partecipanti potranno esercitare i loro diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità rivolgendosi al Club conforme si dettaglio in questa politica.

Cambiamenti alla politica sulla privacy

È possibile che modifichiamo l'informazione contenuta in questa Politica sulla Privacy quando lo stimiamo conveniente. Nel caso in cui lo facciamo, glielo notificheremo attraverso diverse vie attraverso la Piattaforma, o anche glielo comunicheremo al suo indirizzo email quando il cambiamento in questione sia significativo per la sua privacy, in modo che possa rivedere i cambiamenti, valutarli e, nel suo caso, opporsi o darsi di bassa in qualche servizio o funzionalità.

Informazione sui cookies

Utilizziamo cookies e dispositivi simili per facilitare la sua navigazione nella Piattaforma, conoscere come interagisce con noi e, in determinati casi, poterle mostrare pubblicità in funzione dei suoi abitudini di navigazione. Per favore, legga la nostra Politica sui Cookies per conoscere con maggiore dettaglio i cookies e dispositivi simili che usiamo, la sua finalità e altra informazione di interesse.